Skilmálar og þjónustuskilyrði · takt.is

1. Inngangur

Þessir skilmálar gilda um alla þjónustu sem takt.is veitir. Höfuðstöðvar félagsins eru staðsettar að Laugavegi 12, 101 Reykjavík. Með því að óska eftir tilboði, hefja verkefni eða nota þjónustu okkar á nokkurn hátt samþykkir þú þessa skilmála í heild sinni.

Takt starfar sem stafræn vörustofa. Við hönnum og þróum veflausnir, AI-studdar vörur, vefsvæði, vörumerkjaupplifanir og undirliggjandi innviði — bæði fyrir viðskiptavini og fyrir okkar eigin vörur.

2. Yfirlit þjónustu

Takt sérhæfir sig í hönnunar­drifnum, afkastamiklum stafrænum upplifunum. Vinnan okkar nær meðal annars yfir:

• Vefsvæði, stjórnborð og vef­forrit byggð með React og Next.js
• AI-vörur og innri verkfæri, þar á meðal CVUno og WeLinkMe
• Hönnun, hreyfingu og vörumerkjakerfi fyrir stafrænar vörur
• Hýsingu, tæknilegan stuðning og viðhald fyrir valin verkefni

Nákvæmt umfang hvers verkefnis er skilgreint skriflega áður en vinna hefst, með tillögu, tilboðspósti eða samþykktri forskrift.

3. Skyldur viðskiptavina

Viðskiptavinir skuldbinda sig til að veita réttar upplýsingar, nauðsynlegt efni og tímanlega endurgjöf. Takt ber ekki ábyrgð á töfum sem rekja má til vantaðs efnis, seinkaðra svörunar eða seinnar staðfestingar.

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að allt efni sem þeir afhenda — textar, myndir, myndbönd, lógó og gögn — brjóti ekki gegn réttindum þriðja aðila og samræmist gildandi lögum og reglum.

4. Greiðsluskilmálar

Nemist ekki öðruvísi í tillögu verkefnisins gilda eftirfarandi skilmálar:

• Minni verkefni eru ýmist innheimt að fullu áður en vinna hefst eða í tveimur hlutum: innborgun og loka­greiðsla við afhendingu.
• Stærri verkefni geta verið skipt í áfangagreiðslur með reikningum á fyrirfram ákveðnum tímamótum.
• Greiðslur eru jafnan inntar af hendi með bankamillifærslu. Kort eða PayPal er einnig hægt að útbúa eftir beiðni.

Vinna getur verið sett á bið ef reikningar eru ógreiddir eftir gjalddaga. Kostnaður vegna innheimtu vanskilakrafna getur í slíkum tilvikum fallið á viðskiptavin.

5. Afturköllun og endurgreiðslur

Ef viðskiptavinur hættir við verkefni áður en vinna hefst má endurgreiða fyrirframgreiddar fjárhæðir að frádregnum óafturkræfum greiðslumiðlunargjöldum eða öðrum fyrirfram bókuðum kostnaði.

Ef verkefni er hætt eftir að vinna hefur hafist mun Takt innheimta fyrir unninni vinnu og öllum skuldbundnum kostnaði. Ónotað fyrirframgreitt jafnvægi getur verið endurgreitt að hluta að mati Takt.

Stafræn þjónusta og sérsmíðuð þróunarvinna er almennt ekki endurgreidd eftir afhendingu þar sem hún er ekki skila­hæf í hefðbundnum skilningi.

6. Hugverkaréttur og frumkóði

Þegar samþykkt heildarverð verkefnis hefur verið greitt að fullu fær viðskiptavinur leyfi til að nota afhentan vef eða forrit í eigin rekstri. Þetta felur í sér rétt til að nota útfærða framleiðsluútgáfu.

Að meginreglu til heldur Takt eignarrétti að undirliggjandi frumkóða — verkefnauppbyggingu, rökvísi, óþjöppuðum eignum og innri verkfærum. Framleiðslu­útgáfur eru fullnægjandi til notkunar en eru ekki ætlaðar til afturvirkrar endurgerðar, endurnotkunar eða endursölu.

Viðskiptavinir sem óska eftir fullum eignarrétti að frumkóða geta keypt hann gegn viðbótar ein greiðslu. Sem viðmið:

• Fyrir netverslanir er hámarksverð yfirleitt allt að 1.500.000 ISK.
• Fyrir minni kynningarvefi eða fyrirtækjasíður er gjald oft um 350.000 ISK.
• Fyrir stærri veflausnir án netverslunar, t.d. flóknar efnisveitur eða bloggkerfi, er gjald yfirleitt um 950.000 ISK.

Endanlegt verð fer eftir stærð, flækjustigi og endurnýtanleika verkefnis og er ávallt staðfest skriflega.

Þegar viðkomandi gjald fyrir frumkóða hefur verið greitt að fullu öðlast viðskiptavinur ótakmarkaðan og óafturkræfan eignarrétt að frumkóða verkefnisins. Fram að því heldur Takt öllum réttindum.

7. Ábyrgð og skaðleysi

Takt vinnur með vanda og fagmennsku en getur ekki ábyrgst að vefir eða forrit verði villulaus eða skili tilteknum árangri, svo sem tekjum eða leitarstöðu.

Eftir afhendingu ber viðskiptavinur ábyrgð á öllu efni á sínum vef eða í sínu forriti. Takt ber enga ábyrgð á lögfræðilegum afleiðingum sem rekja má til efnis eða misnotkunar kerfis af hálfu viðskiptavinar.

Að því marki sem lög heimila ber Takt ekki ábyrgð á óbeinum skaða, afleiddum tjónum, töpuðum hagnaði eða glötuðum gögnum í tengslum við notkun þjónustu okkar.

8. Hýsing og breytingar á þjónustu

Í sumum verkefnum sér Takt um hýsingu, eftirfylgni og tæknilegt viðhald. Í slíkum tilvikum eru hýsingarumhverfi, þjónustuaðilar og gjöld skilgreind í verkefnissamningi eða þjónustuáætlun.

Hýsingargjöld eru ákveðin í samræmi við notuð úrræði og fara ekki fram úr sambærilegum kostnaði við sjálfhýst umhverfi á þeim tíma, miðað við þjónustuaðila á borð við Vercel.

Takt áskilur sér rétt til að aðlaga hýsingar- eða viðhaldsgjöld vegna breytinga í verði eða innviðakostnaði frá þriðju aðilum. Viðskiptavinir fá skriflega tilkynningu með hæfilegum fyrirvara áður en breytingar taka gildi. Viðskiptavinir sem kjósa að hýsa sjálfir geta óskað eftir aðstoð við flutning samkvæmt kafla 6.

9. Verslunarhýsing og endurheimt gagna

Fyrir netverslanir sem Takt hýsir eru hýsingargjöld takmörkuð við það sem sambærileg sjálfhýst lausn myndi kosta. Sem viðmið fer Next.js-/React-verslun ekki yfir um það bil 34 USD á mánuði í 12 mánaða samningi, með fyrirvara um breytingar þjónustuaðila.

Ef reikningar vegna hýsingar eru ekki greiddir við gjalddaga getur Takt tímabundið stöðvað þjónustuna eftir svigrúmstíma. Gögn eru varðveitt í takmarkaðan tíma.

Ósk um endurheimt gagna eða flutning í sjálfhýst umhverfi ber þjónustugjald. Sem viðmið gildir lægra gjald fyrir endurheimt innan 14 daga frá stöðvun, og hærra gjald ef gögn hafa verið geymd lengur.

10. Persónuvernd og meðferð gagna

Takt vinnur með persónuupplýsingar í samræmi við íslensk lög og GDPR-reglugerðir ESB. Nánari upplýsingar um meðferð gagna eins og samskiptaupplýsinga, greiningargagna eða notendagagna má finna í persónuverndarstefnu okkar á takt.is/privacy.

11. Ágreiningur og gildandi réttur

Flest mál má leysa með beinni samskiptaleið. Komi upp ágreiningur skuldbindur viðskiptavinur sig til að hafa fyrst samband við Takt svo báðir aðilar geti reynt að leysa málið óformlega.

Þessir skilmálar og tengdir samningar lúta íslenskum lögum. Ágreiningsmál sem ekki tekst að leysa óformlega má leggja fyrir viðeigandi íslenska dómstóla.

12. Breytingar á skilmálum

Takt getur uppfært þessa skilmála til að endurspegla breytingar í þjónustu, verðlagi eða lagakröfum. Þegar breytingar eru verulegar munum við tilkynna virkum viðskiptavinum með tölvupósti eða í viðeigandi kerfi.

Dagsetningin efst á síðunni sýnir útgáfudag nýjustu breytinga. Með því að halda áfram að nota þjónustu okkar samþykkir þú uppfærða skilmála.

13. Samskiptaupplýsingar

Fyrir allar fyrirspurnir um þessa skilmála, verkefni eða þjónustu er hægt að hafa samband við okkur á:

• Sími: 765 6161
• Netfang: takt@takt.is

Fyrir fyrirspurnir um CVUno, WeLinkMe eða aðrar vörur Takt má einnig hafa samband í gegnum viðkomandi vefsvæði eða stuðningsrásir.